Refakatçi Politikası
Hastalarımızın güvenli, huzurlu ve sağlıklı bir ortamda tedavi almalarını sağlamak amacıyla refakatçi uygulamamız belirli kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Tüm refakatçilerimizin aşağıda belirtilen kurallara uyması beklenmektedir.
- Refakatçi sayısı bir kişi ile sınırlıdır. Birden fazla refakatçi bulunması hasta sağlığını ve sağlık çalışanlarının görevlerini olumsuz etkileyebilir.
- Refakatçi gereksinimine hastanın doktoru tarafından karar verilir.
- Erişkin Yoğun Bakım ve Yeni Doğan Yoğun Bakım ünitelerinde refakatçi uygulaması bulunmamaktadır.
- Refakatçilerin sık sık değiştirilmemesi esastır. Zorunlu durumlarda değişiklik, sorumlu hemşiresine bildirilmelidir.
- Refakatçiler, vizite ve tıbbi bakım sırasında hastanın yanında bulunmamalıdır.
- Refakatçi, hastanın bakımına yalnızca izin verilen ölçüde yardımcı olabilir.
- Refakatçiler, hastanın yanından ayrılmamalı; zorunlu olmadıkça odayı terk etmemelidir.
- Refakat kartı görünür şekilde takılı olmalıdır.
- Hasta ve hasta yakınları, sağlık çalışanlarına karşı saygı ve nezaket kurallarına uymalıdır.
- “Hasta Sağlığı Gereği Ziyaret Yasaktır” ibaresi bulunan hasta odalarına girilmemelidir.
- Hastane kurallarına uyulması zorunludur.
- Refakatçiler, hekim ve hemşire bilgisi dışında hastaya yönelik herhangi bir uygulama yapmamalıdır.
- Hastaneye ait eşyalar düzenli ve temiz kullanılmalıdır.
- Refakatçiler hastane içerisinde sigara içemez.
- Hastaya ait herhangi bir sorun fark edildiğinde, derhal hemşireye bilgi verilmelidir.
- Hastalar ve refakatçiler, hasta odası ve servis koridorlarında yüksek sesle konuşmamalı, gürültü yapmamalıdır. Televizyonlar başkalarını rahatsız etmeyecek şekilde kullanılmalıdır.
- Refakatçiler istirahat için hasta odalarında bulunan refakatçi koltuklarını kullanabilirler.
- Hasta ile ilgili hemşirelik hizmetleri konusunda, ilgili servisin sorumlu hemşiresi ile iletişime geçilebilir.
- Yatak başlarında ve tuvaletlerde bulunan hemşire çağrı zili basınız, ihtiyaç halinde hemşirelerimizin en kısa sürede hastaya ulaşmasını sağlar.
- Hastanemizin kapalı alanlarında sigara içilmesi kesinlikle yasaktır.
- Vektör kontrolü nedeniyle, katlarda hasta, refakatçi ve personel tarafından yiyecek bulundurulmasına izin verilmez.
- Refakatçilerin katlara yiyecek çıkarmamaları için gerekli kontroller güvenlik görevlileri ve resepsiyon personeli tarafından yapılmaktadır.
- Refakatçiler için yiyecek ve içecek servisi, hastane kafeteryasından temin edilebilir.
- Katlara hasta veya hasta yakını tarafından su hariç herhangi bir içecek çıkarılması yasaktır.
- Katlara ikram amaçlı çikolata dışında yiyecek çıkarılamaz.
- Hastanın diyetisyen tarafından planlanan beslenmesi dışında yiyecek veya içecek talebi olması halinde, hekimin bilgisi dâhilinde refakatçi tarafından temin edilebilir.
